ソーシャル時代に生まれた商品レビュー(クチコミ)管理ソリューション「PowerReviews」とは
PowerReviewsは、EC(通販)サイト向けの商品レビュー(クチコミ)管理ソリューションのCustomerReviewsをはじめ、ソーシャルメディア活用の Facebook OnSite、画期的なSEO対策が可能とするIn-Line SEOや、商品別Q&AソリューションのAnswerBoxといったサービスで構成される SaaS(ASP)型の統合ソーシャルコマース・プラットフォームです。 すでに米国を中心にオフィス用品通販のStaplesやアウトドア用品通販のREI、医薬・化粧品通販のDrugstore.comといった各業界のリーディングカンパニーを中心に世界中で1,100社4,700ものECサイトに導入されています。日本国内でも、お菓子材料通販であるCuoca.comへの初導入を皮切りに、現在多くのお客様からご支持いただいているソリューションです。
PowerReviewsを構成する主要製品一覧
Customer ReviewsではPowerReviews独自のタグベーステクノロジーを備えた、クチコミ/商品レビュー管理機能を提供します。数多くの小売業や製造業のクライアントにおいてエンゲージメントの強化をするとともにコンバージョン率の向上などのKPIの向上を実現しています。
In-Line SEOによって商品サイトに表示されたレビューコンテンツを、検索エンジン最適化（SEO）に活かすことができます。直接商品ページに検索エンジンからのトラフィックを増加させることで、コンバージョン（≒売上）の増加を実現させます。
Facebook OnSiteは、Facebookを自社EC(通販)サイトの商品ページと連携させる画期的なソリューションです。この機能によって、商品レビュー(クチコミ)コンテンツの拡散による売上機会の増大など、世界最大のソーシャルネットワークを活用した様々な可能性を導き出すことが出来ます。
AnswerBoxでは商品ページ上でお客様からの質問を受け付け、回答をおこなうことができる機能を提供します。商品ごとのきめ細やかなユーザとのコミュニケーションの実現による顧客満足度の向上とコンバージョン率の向上を同時に実現するソリューションです。
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