特徴と機能
効果が出るのには理由がある
PowerReviewsには単にレビュー(クチコミ)の収集・表示だけでなく、売上や利益向上といったお客様のマーケティング戦略に直接貢献するための機能とサービスを備えていますこれまでのレビューシステムの常識を覆すような画期的かつ先進的な機能やサービスが、すでにPowerReviews導入先企業で大きな成果をあげています。こちらで紹介している内容は全体像のごく一部です。
より詳しいご説明をご希望の方はお気軽にお問い合わせください。
より有益な情報を
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レビュースナップショット（特許取得済）
多数投稿されたレビュー(クチコミ)の特徴を一目で分かるようにするサマリ機能です。一般的なレビューシステムではレイティング(点数)の平均点をサマリとして表示しますが、この点数だけでは商品の理解促進には役に立ちません。PowerReviewsでは、これに加えて「良かった点」や「残念だった点」、「おすすめ用途」など、各レビューに記されたポイントをまとめて表示することにより、ユーザの商品理解を助けます。 |
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PowerTagsテクノロジー（特許申請中）
事前に設定されたアンケートフォームを使ってレビュー(クチコミ)を集めるという、PowerReviews独自の次世代型レビューを生み出すテクノロジーです。これにより、レビュワー(レビュー投稿者)の投稿・入力の手間がとても簡単になり、より質の高いレビューを多く集めることが可能になります。 |
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サイズ＆フィットガイド
メーカーからの提供される洋服や靴のサイズ情報と、ユーザが自覚しているサイズ情報に差異が生じることは珍しくありません。その不安がユーザが購入をためらう原因の一つになります。実際の購入者であるレビュワー(レビュー投稿者)によるサイズに関するフィードバックは、他のユーザが安心して自分にあったサイズの商品を購入するための重要な手がかりになります。 |
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写真＆動画投稿
レビュワー(レビュー投稿者)は写真や動画付きのレビュー(クチコミ)を投稿することができます。さらに写真や動画自体にタグ(キャプション)をつけることも可能です。ユーザによる商品の利用シーンなど、レビューの質がさらに高まります。 |
より高い信頼性を
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購入者バッジ
商品購入者からのレビュー(クチコミ)に購入者バッジのアイコンを表示させることで、ユーザから見た際のレビューの信頼性を向上させます。
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アフィニティレビュー
ユーザが自分に近いライフスタイルや経験、技術等々のその商品に購入時に関連するユーザ属性を通じて、自分にとって親和性の高い、意味のあるレビュー(クチコミ)を簡単に見つけることができます。
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エキスパートレビュー
ショップスタッフ等の専門家によるレビュー(クチコミ)を他の一般レビュワー(レビュー投稿者)からのレビューと区別して表示することで、ユーザにとって有益な情報にすることが可能です。
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より探しやすく
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ソーシャルナビゲーション
ユーザがレビュー(クチコミ)につけられたタグを手がかりに商品検索を行うことできます。PowerReviewsは、レイティング(点数)ではなくレビューの内容からの商品検索を実現させる唯一のソリューションです。
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ソーシャルクロスセル
レビュワー(レビュー投稿者)はこの機能を使うことで、関連商品やアクセサリーなどの紹介をすることができます。これは、他のユーザが新たな商品を見つけるきっかけとなり、結果として購買単価の引き上げにつながります。商品購入者によるレコメンド(おすすめ)ほど、強いものは他にありません。
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商品への要望収集
レビュー(クチチミ)とは別に、商品の要望を収集するとができます。自社サイトによて得たユーザによる商品に対する貴重なフィードバックをメーカーと共有することで、新たな商品企画などの可能性を生み出します。
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サービスコメント
カスタマーサービスや配送などに関するコメントを商品レビュー(クチコミ)とは別に収集することができます。これにより、サービス品質(QC)や顧客満足度(CS)向上をはかることができます。
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より多くのトラフィックを
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In-Line SEO
レビュー(クチコミ)は商品にとって最も関連性の高い有益な情報であるテキストコンテンツです。これをロングテールのSEO対策に活用することで、自然検索からの商品ページへ直接流入するトラフィックを増加させます。
＞In-Line SEOの詳しい情報はこちら
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ソーシャルメディア連携
レビュワー(レビュー投稿者)が、商品レビュー(クチコミ)をソーシャルメディア(Twitter、Facebook)を通じて簡単に紹介することができます。これによる情報の拡散から新たなトラフィックの増加が期待できます。また、Facebook OnSiteという新しい画期的な連携ソリューションにより、ソーシャル時代の新たな攻めの一手を実現します。
＞Facebook OnSiteの詳しい情報はこちら
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よりリスクを低く、充実した管理機能
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コンテンツ有人監視
投稿されたすべてのレビューを弊社による監視チームが事前に確認することで、サイトで表示されるレビュー(クチコミ)を健全で有用な状態に保ちます。安心・安全なサイト運営には欠かせないタスクの一つです。
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ダッシュボード
ダッシュボード機能を通じて、レビュー(クチコミ)の分析やレポーティングを行うことができます。画面上でのレビュー投稿件数などのデータを確認したり、レビューデータや様々な分析レポートをCSV形式でダウンロードすることができます。
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レスポンス機能
レビュワー(レビュー投稿者)が投稿したレビュー(クチコミ)に対するショップからの返信コメントを登録し、商品ページの当該レビューに追記表示させることができます。これにより、レビュワーとショップスタッフとの間のコミュニケーションを作り出すとともに、レビューそのものの質を高めることを実現します。
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是非知って頂きたいPowerReviewsならではの特徴
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データホスティング
PowerReviewsではレビュー(クチコミ)の表示制御において、独自の非同期型テクノロジーを採用しており、レビューデータのホスティング先をお客様の自社環境やCDN(キャッシュサーバ)などの外部環境に指定することが可能です。このため、一般的な同期型ASPサービスで発生しがちな表示遅延等の問題を回避することができます。
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レビュー(クチコミ)データの権利とアクセス方法について
お客様のサイトからPowerReviewsのレビュー(クチコミ)システムに登録されたレビューデータの所有者はお客様になります。また、全てのレビューデータがお客様のサーバー上に保存することができるため、自由にこのデータを活用することができます。テキストマイニングによってさまざまな分析に活用したり、キャンペーンに必要な情報を探し出すことも可能です。
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